Chính Sách Bảo Mật app368

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nền tảng kỹ thuật số của app368, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức của app368 với người dùng.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của app368, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng mọi dịch vụ của app368.

app368 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD, hộ chiếu và ảnh tài liệu liên quan.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý giao dịch.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ app368.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cá cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie: thông tin phiên và tùy chọn hiển thị (xem thêm mục 5).

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định về xác minh tuổi (18+) và phòng chống gian lận, rửa tiền.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm của app368.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng và truy cập trái phép.

app368 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

app368 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, việc chia sẻ thông tin có thể xảy ra:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (xử lý thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với app368.
• Yêu cầu pháp lý: app368 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc thực thi điều khoản dịch vụ.

app368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie app368 sử dụng:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie tùy chọn (Preference cookies): Lưu nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và nội dung.

Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng app368.

app368 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:

• Mã hóa dữ liệu truyền: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ app368 đều được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều — ngay cả nhân viên app368 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo bảo mật mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm bất kỳ mối đe dọa nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: app368 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.

Người dùng app368 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu app368 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ (như hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc app368 xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu tùy chọn (như nhận email marketing) bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ app368 qua email [email protected] hoặc Zalo app368official. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

app368 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian tối thiểu cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách lưu trữ cụ thể:

• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động: Được lưu giữ tối đa 1 năm cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie: Xóa tự động theo thời hạn của từng loại cookie (xem mục 5).

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, app368 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của app368:

• Email: [email protected]
• Zalo: app368official
• Telegram: @app368support

app368 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web app368 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.